Veiligheid en privacy bij T-Mobile

Controleer het adres van de afzender

Vaak is het gebruikte e-mailadres vaag, een afgeleide versie van een echte bedrijfsnaam of de naam van een instantie.

Controleer de aanhef

Word je met hele algemene termen, zoals 'Geachte heer/mevrouw' of 'Beste klant', aangesproken, let dan op. Bedrijven en instanties waar je klant bent, gebruiken meestal je achternaam in een e-mail.

Geef nooit zomaar je persoonsgegevens

In de meeste phishing berichten staat het verzoek om je persoonsgegevens 'te controleren', 'bij te werken' of 'aan te vullen'. Je bank, verzekeringsmaatschappij en overheidsinstanties vragen echter nooit op deze manier naar persoonsgegevens.

Wees attent op taalgebruik en spelfouten

In phishing berichten staan vaak spelfouten of woorden die niet passen bij de manier waarop het bedrijf normaal praat.

Klik nooit zomaar op een link

Door te klikken op een link kan er een virus of malware op je computer of mobiel worden geïnstalleerd. Het kan ook voorkomen dat een link je leidt naar een nepwebsite waar je je persoonlijke gegevens moet invullen. Deze namaak links bevatten vaak kleine verschillen met de originele link, zoals een andere extensie of andere schrijfwijze.

Thuis veilig wifi instellen

De kans is groot dat je wifinetwerk zichtbaar is voor de buren of mensen die langs je huis lopen. Als onbekenden toegang krijgen tot je netwerk loop je het risico dat zij toegang krijgen tot persoonlijke gegevens en bestanden. Beveilig daarom je wifi met een sterk wachtwoord. Lees hier hoe je je wifiwachtwoord kunt aanpassen.

Installeer altijd de laatste beveiligingsupdates

Download altijd de nieuwste updates van je besturingssysteem. Dan is het moeilijker voor criminelen om op je computer in te breken. Gebruik een betrouwbaar veiligheidspakket Je kunt je computer beveiligen met een beveiligingspakket. Het is belangrijk dat je een programma koopt dat automatisch wordt bijgewerkt. Alleen dan is de computer tegen de nieuwste virussen beschermd.

Linkjes klikken en ongewenste e-mail

Vaak belanden virussen of ransomware op je computer nadat je zelf op een linkje hebt geklikt of iets hebt gedownload. Denk altijd goed na of je een link vertrouwt.

Maak een back-up

Je weet nooit wanneer het mis kan gaan. Maak daarom regelmatig een back-up van al je bestanden op een externe harde schijf, USB-stick of cloudopslag.

Check of het een veilige verbinding is

Https is een beveiligde verbinding. Het is te herkennen aan een groen slotje op de adresbalk van je browser. Als je op deze beveiligde websites gegevens invult, kunnen internetcriminelen er een stuk moeilijker bij.

Sterke wachtwoorden bevatten minimaal 8 karakters waarvan:

• een hoofdletter
• een kleine letter
• een nummer
• een speciaal karakter zoals @, #, $ en %

Een andere manier is het kiezen van een zogenaamde wachtwoordzin, bijvoorbeeld mijnlievelingsdieriseenijsbeer. Een sterke wachtwoordzin bestaat uit minimaal twintig tekens en is origineel en persoonlijk.

Andere tips:

• Wijzig je wachtwoord regelmatig.
• Gebruik geen wachtwoord dat direct aan jou te relateren is, zoals je woonplaats of naam van je kinderen.
• Gebruik niet overal hetzelfde wachtwoord. Dat is lastig maar wel de beste manier om je gegevens goed te beschermen.
• Deel je wachtwoord nooit met iemand.

Is het een persoon die je telefonisch lastig valt? Vul dan het onderzoeksformulier hieronder in en stuur hem op naar klantenservice@t-mobilethuis.nl

Onderzoeksformulier telefonisch overlast

Tip! Kijk in de handleiding van je telefoontoestel of je telefoonnummers kunt blokkeren.

Handige links:

• Kids veilig online
• Meldpunt discriminatie
• Meldpunt kinderporno