Stap over naar T-Mobile Thuis met de gratis Overstapservice.
Wil je overstappen naar T-Mobile Thuis? Met onze Overstapservice helpen wij jou probleemloos overstappen naar T-Mobile Thuis. Zonder dubbele kosten en zonder dat je offline raakt.
Is je T-Mobile Thuis bestelling geplaatst? Lees verder hoe je de Overstapservice aanvraagt voor een zorgeloze overstap.
Wil je met je T-Mobile internetabonnement overstappen naar een andere aanbieder? Dan verloopt de overstap via je nieuwe aanbieder. Je ontvangt hierover communicatie van de nieuwe aanbieder en kunt daar terecht met je vragen.
Geef de gegevens van je huidige provider binnen drie werkdagen na je T-Mobile Thuis bestelling aan ons door. Zo kunnen we op tijd de overstap voor je regelen. Bekijk snel of de Overstapservice ook mogelijk is bij jouw aanbieder.
Zodra je bestelling geplaatst is inclusief Overstapservice, krijg je van ons een e-mail met een persoonlijk link. Klik op de link om de gegevens van je huidige aanbieder in te vullen.
Via de persoonlijke link kom je op een pagina in My T-Mobile Thuis. Vul hier je gegevens in. Houd het volgende bij de hand:
Klik vervolgens op ‘Verstuur’.
Wij sturen je verzoek door naar je oude internetaanbieder. Zodra wij een goedkeuring krijgen hoor je dat gelijk van ons.
Wanneer er een statusverandering is in je overstapaanvraag hoor je dat natuurlijk gelijk van ons per e-mail. Nog handiger is dat je je overstapaanvraag op de voet volgt in My T-Mobile Thuis. Hier zie je precies wat de status van je aanvraag is totdat er goedkeuring is van je oude aanbieder.
Is de overstapaanvraag niet gelukt? Ook dan ontvang je bericht van ons.
Belangrijke tips voor de Overstapservice
Aanbieders waarbij de Overstapservice mogelijk is
Bij onderstaande aanbieders maken wij de overstap voor je in orde met de Overstapservice:
| KPN | Ziggo |
| Tele2 | Online |
| XS4ALL | Youfone |
| PlinQ | Budget Alles-in-1 (voorheen NEM / NLE /NLEX) |
| MTTM | Caiway / DELTA Fiber Nederland |
| Netvisit | SpeakUp |
| Glasnet | TriNed |
| Cambrium / Tweak | Breedband Helmond |
| Freedom Internet | Digihero |
| Kabelnoord | Kabeltex |
| Onvi | Qonnected |
| Multifiber | RapidXS |
| Weserve | Solcon |
| Nextpertise | Stichting Kabeltelevisie Pijnacker |
| RoutIT |
Vind je de aanbieder die je nu hebt niet in deze lijst terug? Dan kunnen we helaas niet de overstap voor je regelen met de Overstapservice. Zorg er dan voor dat je zelf je abonnement opzegt om naar T-Mobile Thuis over te stappen. Hieronder lees je hoe je zelf eenvoudig je abonnement die je nu hebt opzegt.
Zelf je huidige abonnement(en) opzeggen
Zeg je zelf het abonnement dat je nu hebt op? Dit kun je het beste doen zodra je installatie-afspraak bekend is. Houd ook rekening met de opzegtermijn van de aanbieder die je nu hebt. Zo voorkom je dat je offline raakt of met dubbele kosten zit.
We helpen je graag bij het opzeggen. Daarom hebben we een opzegformulier die je kunt gebruiken. Je hoeft alleen nog jouw gegevens en die van de provider die je nu hebt in te vullen. Hieronder vind je een lijst met de adressen van providers. Heel simpel!
Zit je nog vast bij de aanbieder die je nu hebt? Maar wil je zo snel mogelijk genieten van de voordelen van T-Mobile Thuis? Vul dan je gegevens in en wij nemen contact met je op zodra je kunt overstappen.
Veelgestelde vragen op onze CommunityWat is een Overstapservice?
De Overstapservice: hoe en wat Lees meer
Wil je overstappen naar T-Mobile Thuis? Dat is binnen een paar stappen geregeld.
En wij doen de rest.
Met de Overstapservice helpen wij jou probleemloos overstappen naar T-Mobile Thuis. Zonder dubbele kosten en zonder dat je offline raakt. Kies je niet voor de Overstapservice? Zorg er dan voor voor dat je zelf je abonnement opzegt bij je huidige internetaanbieder.
Tijdens het bestellen van je T-Mobile Thuis abonnement kun je aangeven of je gebruik wilt maken van de Overstapservice. Heb je dat gedaan? Zodra je bestelling geplaatst is inclusief Overstapservice, krijg je van ons een e-mail met een persoonlijk link. Klik op de link om de gegevens over je huidige internetaanbieder in te vullen. Let op dat je de gegevens invult die bij je huidige aanbieder bekend zijn. Na het invullen van de juiste gegevens kun je de status van je overstap volgen in My T-Mobile Thuis.
Na beëindiging van je T-Mobile Thuis abonnement blijft je @t-mobilethuis.nl e-mailadres nog zes maanden actief. Je kunt in die periode een nieuw e-mailadres inrichten en gebruiken als standaard e-mailadres. Heb je belangrijke berichten in je T-Mobile Thuis Webmail inbox die je wilt bewaren? Stuur deze op tijd door naar een ander e-emailadres. Na de zes maanden is dat niet meer mogelijk.
Wil je overstappen naar een andere aanbieder? Dat vinden we jammer om te horen, maar ook dan helpen we je graag. Andere providers bieden vaak, net als bij T-Mobile Thuis, een overstapservice aan. Daarvoor is het nodig dat je de juiste gegevens doorgeeft. Kloppen de gegevens? Dan geven wij akkoord aan je nieuwe aanbieder om je internetverbinding klaar te maken. We vertellen de nieuwe aanbieder ook per wanneer je kan overstapppen om dubbele kosten te voorkomen.
Op de website van Overstapservice Consumenten vind je meer informatie over de overstapservice van andere aanbieders.
Zakelijke klant? Stel hier je vraag aan T-Mobile Ondernemen.
We hebben al onze kennis hierboven voor je op een rijtje gezet. Toch geen antwoord kunnen vinden op je vraag? Dan zijn wij bereikbaar via onderstaande kanalen:
Vaste diensten (Thuis) Naar My T-Mobile Thuis
Mobiel abonnementen
Naar My T-Mobile
Vaste diensten (Thuis)
Naar de Thuis-community
Mobiel abonnementen
Naar de Mobiel-community
Vaste diensten (Thuis)
Bekijk telefoonnummers
Mobiel abonnementen
Bekijk telefoonnummers
Openingstijden
ma - za: 07:00 - 22:00
zo + feestdagen: 09:00 - 18:00
Bel 0800-0092
Openingstijden
ma - vr: 08:00 - 20:00
za: 09:00 - 17:30
zo + feestdagen: gesloten
Bel 06-2400 1200
