Heb je vragen over wat er op je eerste factuur staat? Op deze pagina lees je alles over je eerste factuur.
Je eerste T-Mobile Thuis factuur is soms hoger dan verwacht. Dat heeft twee redenen.
Bekijk de video voor meer uitleg over je eerste factuur of lees verder op deze pagina.
Let op! De eerste keer betaal je vaak abonnementskosten voor meer dan één maand. Dit is terug te zien in de afbeelding. Je betaalt vanaf de dag dat je abonnement is ingegaan tot en met de eerste hele maand die daarop volgt. Dit is eenmalig. Vanaf je volgende factuur betaal je altijd voor één maand.
De maandelijkse kosten bestaan uit je abonnementskosten en eventuele kortingen hierop. Deze betaal je altijd vooruit.
| Omschrijving | Bedrag in € |
|---|---|
| Interactieve TV abonnement | 15,00 |
| Interactieve TV Box | 5,00 |
| Actie: Gratis Interactieve TV Box | -5,00 |
| Internet abonnement | 50,00 |
| Actie: Abonnement internet, €5 korting p. mnd. | -5,00 |
| Totaal | 60,00 |
De gebruikskosten bestaan uit de kosten die buiten je standaard abonnementskosten vallen. Dit zijn bijvoorbeeld belkosten en/of films en series die je hebt gekeken via Video On Demand of À la Carte.
Je kunt je gebruikskosten voor je Vast Bellen abonnement bekijken in My T-Mobile Thuis. Deze kosten zie je de volgende maand op je factuur.
De eenmalige kosten zijn kosten die niet bij je abonnementskosten horen. Denk hierbij aan activatie- of installatiekosten.
| Omschrijving | Bedrag in € |
|---|---|
| Activatiekosten | 30,00 |
| Totaal | 30,00 |
Wil je meer uitleg over de opzet van je factuur? We leggen het je graag uit.
Zakelijke klant? Stel hier je vraag aan T-Mobile Ondernemen.
We hebben al onze kennis hierboven voor je op een rijtje gezet. Toch geen antwoord kunnen vinden op je vraag? Dan zijn wij bereikbaar via onderstaande kanalen:
Vaste diensten (Thuis) Naar My T-Mobile Thuis
Mobiel abonnementen
Naar My T-Mobile
Vaste diensten (Thuis)
Naar de Thuis-community
Mobiel abonnementen
Naar de Mobiel-community
Vaste diensten (Thuis)
Bekijk telefoonnummers
Mobiel abonnementen
Bekijk telefoonnummers
Openingstijden
ma - za: 07:00 - 22:00
zo + feestdagen: 09:00 - 18:00
Bel 0800-0092
Openingstijden
ma - vr: 08:00 - 20:00
za: 09:00 - 17:30
zo + feestdagen: gesloten
Bel 06-2400 1200
