Internet & Wifi

Op deze pagina vind je alle informatie over Internet & Wifi van T-Mobile Thuis

Wifi installeren
Wifi installeren

Installeren

Internet & Wifiproblemen oplossen
Internet- en wifiproblemen

Internet & Wifi-problemen

Internet Wifi-Instellingen wijzigen
Internet en wifi nstellingen

Instellingen wijzigen

E-mail instellingen wijzigen
E-mailinstellingen

E-mail instellingen

Abonnement aanpassen
Aanpassen icoon

Internetsnelheid aanpassen

Wifi Plus
Wifi Plus

Wifi-punt bestellen

Internetproblemen zelf oplossen

Gebruik je internet via de kabel? Of kijk je al jouw favoriete YouTube video’s juist via Wifi op je tablet of mobiel? Het maakt helemaal niet uit, internet thuis moet het gewoon doen. Kijk hier hoe je zelf al veel kunt regelen in My T-Mobile Thuis. Zo haal jij het beste uit je internetervaring. Wil je snel een probleem met Wifi aanpakken? Check dan gelijk de video!

Inloggen My T-Mobile Thuis

Internetproblemen oplossen

Problemen met je internetverbinding? Ga naar onze Community of My T-Mobile Thuis

Is er een grote storing? Dan proberen we dit zo snel mogelijk op te lossen. En te melden op onze Community. Bekijk hier of er nu een storing bekend is. Als er een storing bekend is in jouw postcodegebied melden we het in My T-Mobile Thuis. Ga direct naar de 'Actuele storingen' pagina.

Update: Waterschade Limburg FAQ

T-Mobile denkt graag met je mee in deze moeilijke tijd door de wateroverlast in Limburg. Heb je vragen over waterschade aan je T-Mobile Thuis apparatuur? Onze medewerkers op de Community staan voor je klaar. Bekijk hier de FAQ over waterschade in Limburg of stel zelf een vraag aan een van onze medewerkers.

Wifi T-Mobile

Snelheid verbeteren?

Stel je vraag aan onze Community. Daar staan deskundige klanten en onze medewerkers 24/7 voor je klaar. Zij lopen met jou alle Wifi-verbeterstappen door.

Vraag het onze community

Wil je liever telefonisch contact? Een medewerker loopt de Wifi-verbeterstappen met je door.

Bel de Klantenservice (kans op wachttijd)

Veelgestelde vragen

  • Wanneer er een grote storing aan de gang is proberen we dit zo snel mogelijk op te lossen en te melden op onze Community. Klik hier om te bekijken of er nu een storing bekend is. Als er een storing bekend is in jouw postcodegebied melden we het in My T-Mobile Thuis. Klik hier voor de 'Actuele storingen' pagina.

  • We kunnen je op verschillende manieren helpen met installeren, zodat je binnen een handomdraai kunt genieten van je T-Mobile Thuis diensten. Op de dag van de installatie vind je in jouw My T-Mobile Thuis alles wat je nodig hebt om je internet te installeren. Daarnaast hebben we een stappenplan inclusief video waarin we stap voor stap de doe-het-zelf installatie uitleggen.

    Klik hier en kies vervolgens op welke manier je geholpen wilt worden.

  • De beschikbare snelheid is afhankelijk van je adres. We zijn altijd transparant over de maximale snelheid. Bij Glasvezel internet heb je dezelfde up- en downloadsnelheid. Bij Standaard Internet (DSL) is de uploadsnelheid langzamer dan de downloadsnelheid. Klik hier voor meer informatie over onze internetsnelheden.

  • We willen natuurlijk graag dat je blij bent met internet van T-Mobile Thuis. Daarom hebben we een aantal tips om je internet te verbeteren.

    Klik hier voor de tips.

  • Bekijk onze Wifi-punt installatiepagina voor een stap-voor-stap instructievideo, handleiding en tips om je Wifi-punt te installeren. Let bij de installatie goed op de plaatsing van je Wifi-punt(en). Daarmee zorg je écht voor een optimale Wifi-dekking.

Wij helpen je graag

Zakelijke klant? Stel hier je vraag aan T-Mobile Ondernemen.

We hebben al onze kennis hierboven voor je op een rijtje gezet. Toch geen antwoord kunnen vinden op je vraag? Dan zijn wij bereikbaar via onderstaande kanalen:

Bellen

Persoonlijk contact

Vaste diensten (Thuis)
Bekijk telefoonnummers

Mobiel abonnementen
Bekijk telefoonnummers

Bellen voor Vaste diensten (Thuis)

Openingstijden
ma - za: 07:00 - 22:00
zo + feestdagen: 09:00 - 18:00

Bel 0800-0092

Bellen voor Mobiel abonnementen

Openingstijden
ma - vr: 08:00 - 20:00
za: 09:00 - 17:30
zo + feestdagen: gesloten

Bel 06-2400 1200

Community

Community

ONS FORUM MET 300.000 LEDEN

Vaste diensten (Thuis)
Naar de Thuis-community

Mobiel abonnementen
Naar de Mobiel-community