Internet & Wifi

Wifi installeren
Wifi installeren

Installeren

Internet & Wifiproblemen oplossen
Internet- en wifiproblemen

Internet & Wifiproblemen

Internet Wifi-Instellingen wijzigen
Internet en wifi nstellingen

Instellingen wijzigen

E-mail instellingen wijzigen
E-mailinstellingen

E-mail instellingen

Surf je bedraad op het Web of kijk je al jouw favoriete YouTube video’s juist via Wifi op je tablet of mobiel? Het maakt helemaal niet uit, internet thuis moet het gewoon doen. Kijk hier hoe je zelf al veel kunt regelen in My T-Mobile Thuis om het beste uit je internetervaring te halen. Wil je snel een probleem met Wifi aanpakken? Check dan gelijk de video hiernaast!

Problemen met je internetverbinding? Ga naar onze Community of My T-Mobile Thuis

Wanneer er een grote storing aan de gang is proberen we dit zo snel mogelijk op te lossen en te melden op onze Community. Klik hier om te bekijken of er nu een storing bekend is. Als er een storing bekend is in jouw postcodegebied melden we het in My T-Mobile Thuis. Klik hier voor de 'Actuele storingen' pagina.

wifi-service T-Mobile

Snelheid verbeteren? Gebruik de Wifi-Service

Stel je vraag aan onze Community. Daar staan deskundige klanten en onze medewerkers 24/7 voor je klaar. Zij lopen met jou alle Wifi-verbeterstappen door. Kom je daar niet uit? Dan kan een van onze medewerkers een monteurafspraak met je maken.

Vraag het onze community

Wil je liever telefonisch contact? Een medewerker loopt de Wifi-verbeterstappen met je door. En indien nodig wordt er een monteursafspraak gemaakt.

Bel de Klantenservice (kans op wachttijd)

Veelgestelde vragen

  • Is er op dit moment een storing bij T-Mobile Thuis?

    Wanneer er een grote storing aan de gang is proberen we dit zo snel mogelijk op te lossen en te melden op onze Community. Klik hier om te bekijken of er nu een storing bekend is. Als er een storing bekend is in jouw postcodegebied melden we het in My T-Mobile Thuis. Klik hier voor de 'Actuele storingen' pagina.

  • Ik moet T-Mobile Thuis zelf installeren. Hoe moet dat?

    We kunnen je op verschillende manieren helpen met installeren, zodat je binnen een handomdraai kunt genieten van je T-Mobile Thuis diensten. Op de dag van de installatie vind je in jouw My T-Mobile Thuis alles wat je nodig hebt om je internet te installeren. Daarnaast hebben we een stappenplan inclusief video waarin we stap voor stap de doe-het-zelf installatie uitleggen.

    Klik hier en kies vervolgens op welke manier je geholpen wilt worden.

  • Wat kan ik verwachten van mijn internetsnelheid?

    De beschikbare snelheid is afhankelijk van je adres. We zijn altijd transparant over de maximale snelheid. Bij Glasvezel internet heb je dezelfde up- en downloadsnelheid. Bij Standaard Internet (DSL) is de uploadsnelheid langzamer dan de downloadsnelheid. Klik hier voor meer informatie over onze internetsnelheden.

  • Mijn internet valt steeds weg, wat moet ik doen?

    We willen natuurlijk graag dat je blij bent met internet van T-Mobile Thuis. Daarom hebben we een aantal tips om je internet te verbeteren.

    Klik hier voor de tips.

  • Hoe installeer ik een Wifi-versterker?

    Bekijk onze instructievideo, de handleiding en tips om je Wifi-versterker te installeren. Let op: zet geen versterkers achter elkaar, want dan wordt de snelheid gehalveerd. Ga naar de instructievideo.

Wij helpen je graag

We hebben al onze kennis hierboven voor je op een rijtje gezet. Toch geen antwoord kunnen vinden op je vraag? Dan zijn wij bereikbaar via onderstaande kanalen:

Community

Community

ONS FORUM MET 280.000 lEDEN

Vaste diensten (Thuis)
Naar de Thuis-community

Mobiel abonnementen
Naar de Mobiel-community

Bellen

Persoonlijk contact

Vaste diensten (Thuis)
Bekijk telefoonnummers

Mobiel abonnementen
Bekijk telefoonnummers

Bellen voor
Vaste diensten (Thuis)

Openingstijden
ma - za: 07:00 - 22:00
zo + feestdagen: 09:00 - 18:00

Bel 0800-0092

Bellen voor
Mobiel abonnementen

Openingstijden
ma - vr: 08:00 - 20:00
za: 09:00 - 17:30
zo + feestdagen: gesloten

Bel 06-2400 1200

Email

Mailen

REACTIETIJD: MAX. 6 WERKDAGEN

Vaste diensten (Thuis)
Stuur een mail

Mobiele abonnementen
Stuur een mail