Heb je een Wifi-versterker van T-Mobile Thuis? Lees hier instructies en tips over hoe je deze in kunt stellen.
Heb je een Wifi-versterker? En heb je hulp nodig bij het (opnieuw) instellen ervan of ervaar je problemen met de Wifi-versterker? Bekijk de video of lees onderstaande stappen. We leggen het je graag uit.
Wij helpen je graag aan de installatie-instructies voor je Wifi-punt.
Je Wifi-versterker werkt alleen optimaal als je Wifi-signaal ook goed is. Haal je modem eerst even van de stroom (zie TIP 3 hieronder).
Tip 1: Kies de juiste netwerknaam
Om gebruik te maken van de Wifi-versterker maak je verbinding met het netwerk dat eindigt op “_EXT”, bijvoorbeeld TMO-NL12345_EXT
Tip 2: Pas het Wifi-kanaal van je modem aan
Soms zijn er te veel draadloze verbindingen actief op hetzelfde Wifi-kanaal. Dit kan ervoor zorgen dat het signaal wordt verstoord.
Wifi-kanaal scan In Nederland kun je kiezen uit 13 kanalen. Controleer daarom eerst welk kanaal het minst druk is. Hiervoor kun je gebruikmaken van Wifi analyzer apps op je smartphone of tablet. Deze apps laten je zien welke kanalen in de buurt van je modem druk bezet zijn. En welke je eventueel een beter Wifi-bereik kunnen bieden.
Tip! Gebruik de app in de avond, dit is de drukste periode.
Pas het Wifi-kanaal aan Als je weet welk kanaal het beste bij jou thuis past, kun je je Wifi-kanaal aanpassen. Het Wifi-kanaal aanpassen kun je heel eenvoudig zelf in My T-Mobile Thuis regelen. Klik hieronder om direct naar de juiste pagina te gaan.
Inloggen op het modem om je Wifi-kanaal aan te passen kan ook. Klik hieronder op de handleiding voor het modem dat jij thuis hebt.
Draytek 2130 - Kanaal aanpassen
Draytek 2132 - Kanaal aanpassen
Tip! Probeer het nieuwe kanaal in de avond uit. Dit is de drukste periode. Test gedurende enkele uren. Heb je nog vragen hierover? Stel deze op de Community.
Tip 3: Haal je modem van de stroom
De meeste modems staan 24 uur per dag en 7 dagen per week aan. Het kan dus helpen om je modem uit en aan te zetten.
Haal de stekker uit het stopcontact
Wacht minimaal 10 seconden
Doe de stekker terug in het stopcontact
Wacht tot je modem weer is opgestart en klaar!
Heb je een Huawei modem of een Zyxel modem in combinatie met een Media Converter? Dan kan het helpen om ook de Media Converter van de stroom te halen.
Haal het modem en Media Converter van de stroom af
Wacht 10 seconden
Sluit eerst alleen de mediaconverter weer aan
Wacht 30 seconden
Sluit nu het modem weer aan
Tip 4: Beste plek en afstelling
Heb je de bovenstaande stappen uitgevoerd en werkt het niet optimaal? Probeer de Wifi-versterker dan op een andere plek in je huis. De plek waar je de Wifi-versterker neerzet is erg belangrijk voor een goede verbinding. Volg deze stappen voor het kiezen van de beste plek:
Stap 1 Plaats de Wifi-versterker halverwege het modem en je Wifi-apparaten waarvoor je het draadloze netwerk vergroot.
Stap 2 Kan je kiezen of je de versterker draadloos of bekabeld installeert? Bekabeld zorgt voor de best mogelijke Wifi-verbinding.
Stap 3 De Wifi-versterker werkt het beste als deze niet direct achter of onder meubels staat. Hoe minder obstakels tussen de Wifi-versterker en je draadloze apparaat staan hoe beter.
Stap 4 Plaats de Wifi-versterker niet in de buurt van metalen objecten of apparaten zoals: luidsprekers, magnetron, telefoons en babyfoons. Deze kunnen het Wifi-signaal verstoren.
Stap 5 Let op de lampjes van de Wifi-versterker bij het kiezen van de beste plek. De lampjes geven aan hoe goed het Wifi-signaal daar is.
Lampjes Zyxel Wifi-versterker
De kleur van het middelste lampje 
geeft aan of de versterker te dichtbij of te ver weg is geplaatst. Let op de volgende kleuren:
Oranje: De versterker staat te dicht bij het modem. Verplaats de versterker verder weg van het modem.
Rood: De versterker staat te ver weg van het modem. Verplaats de versterker dichter naar het modem.
Groen: De versterker ontvangt een goed signaal vanaf het modem.
Lees meer over het installeren van je Zyxel Wifi-versterker in de handleiding.
Lampjes Fritz Wifi-versterker
De vijf lampjes naast de bovenste icoon 
geven aan hoe sterk het Wifi-signaal is op de gekozen plek waar je de versterker hebt geplaatst. Branden alle vijf lampjes? Dan is het signaal daar sterk. Wanneer er maar één lampje brandt, is het Wifi-signaal daar zwak. Bij een zwak signaal kan je het beste de versterker neerzetten op een andere plek.
Tip 5: Kom je er niet uit? Maak gebruik van onze hulp op afstand
Hulp op afstand
Kom je er niet uit? Neem contact op met ons via Facebook of Twitter. Je kunt ook bellen of chatten met onze Klantenservice. Zelfs op afstand kunnen we al een hoop voor je oplossen.
Veelgestelde vragen op onze CommunityHaal het maximale uit je Wifi
Wifi wordt steeds belangrijker in ons leven. We kunnen bijna niet meer zonder. Dan mag het natuurlijk niet traag zijn of zomaar wegvallen. Dit topic helpt je met drie check... Lees meer
Zakelijke klant? Stel hier je vraag aan T-Mobile Ondernemen.
Heb je geen antwoord kunnen vinden op je vraag? We staan op verschillende manieren voor je klaar. Net wat jij het fijnst vindt.
Vaste diensten (Thuis) Naar My T-Mobile Thuis
Mobiel abonnementen
Naar My T-Mobile
Vaste diensten (Thuis)
Naar de Thuis-community
Mobiel abonnementen
Naar de Mobiel-community
Vaste diensten (Thuis)
Bekijk telefoonnummers
Mobiel abonnementen
Bekijk telefoonnummers
Openingstijden
ma - za: 07:00 - 22:00
zo + feestdagen: 09:00 - 18:00
Bel 0800-0092
Openingstijden
ma - vr: 08:00 - 20:00
za: 09:00 - 17:30
zo + feestdagen: gesloten
Bel 06-2400 1200
