Internet, TV en vast Bellen abonnement

Veelgestelde vragen

• Wat kan ik allemaal in My T-Mobile Thuis?

  In My T-Mobile Thuis volg je je bestelling op de voet, beheer je je privacy instellingen, vind je een overzicht van aanvullende diensten binnen je abonnement, kun je je rekeningen inzien, pas je je internetsnelheid aan en beheer en wijzig je allerlei instellingen

• Is er op dit moment een storing?

  Wanneer er een grote storing aan de gang is proberen we dit zo snel mogelijk op te lossen en te melden op ons Forum. Klik hier om te bekijken of er nu een storing bekend is. Als er een storing bekend is in jouw postcodegebied melden we het in My T-Mobile Thuis. Klik hier voor de 'Actuele storingen' pagina.

• Hoe krijg ik T-Mobile Klantvoordeel?

  Wil je weten wat T-Mobile Klantvoordeel is en welke voordelen voor je verschillende T-Mobile abonnementen gelden? Bekijk de Klantvoordeel pagina, hier leggen we je haarfijn uit hoe het werkt!

• Hoe zeg ik mijn T-Mobile Thuis abonnement op?

  Als je wilt opzeggen, vinden wij dat natuurlijk erg jammer. En we horen daarom graag de reden van jouw opzegging. Lees hier hoe je de opzegging kunt doen.

• Ik ontvang nieuwe apparatuur, wat moet ik met de oude apparatuur doen?

  Wij willen de oude apparatuur graag terug. Dit is ons retouradres:

  T-Mobile Thuis
  Antwoordnummer 15021
  1117 ZZ SCHIPHOL

  Postzegels zijn niet nodig, het is een gratis antwoordnummer. Als je er een briefje bij doet met jouw postcode, huisnummer en klantnummer, dan weten we dat het van jou is. Lees hier alles over verhuizen.