Bij T-Mobile kon je natuurlijk al gebruik maken van het meest bekroonde mobiele netwerk van Nederland. Daarnaast kan je ook gebruik maken van bellen via 4G en bellen via wifi. We vertellen je alles over hoe het werkt en wat je nodig hebt om het te gebruiken. Ook vind je hier de antwoorden op de veelgestelde vragen over bellen via 4G en wifi.

De voordelen van bellen via 4G en wifi

binnenshuis

Goed bereik binnenshuis

Bellen via wifi is een passend alternatief voor plekken waar ons mobiele signaal minder toereikend is.

snel 4g

Snelle dataverbinding

Tijdens je telefoongesprek snel down- en uploaden via 4G of wifi.

hd

HD audiokwaliteit

Door de stabiele verbinding klinkt het alsof de ander naast je staat.

Hoe werkt bellen via 4G en wifi?

Wat is 4G-bellen en hoe werkt het?

Bellen via 4G –ook wel VoLTE– is bellen met je mobiel over ons 4G-netwerk. Voorheen kon je alleen bellen met 2G en 3G, en nu dus ook met het snellere 4G. Dit levert een paar voordelen op:. 

  1. HD geluidskwaliteit: bellen zonder ruis en haperingen. 
  2. Snellere verbinding: je oproep wordt sneller opgezet. 
  3. Geen extra kosten: bellen via 4G gaat van je belbundel en gebruikt geen data.

Je telefoon kiest automatisch het best beschikbare signaal. Om gebruik te maken van bellen via 4G bellen of bellen via wifi is het belangrijk dat je de instellingen activeert op je smartphone. Vergeet ook niet de meest recente software op je smartphone te installeren.

Instellen op Android

Instellen op iOS

Wat is wifi-bellen en hoe werkt het?

Bellen over wifi (VoWifi) zorgt ervoor dat jouw telefoongesprek via een wifi-netwerk kan verlopen in plaats van alleen direct met het T-Mobile netwerk. Dit levert een paar voordelen op:

  1. Betere ontvangst binnenshuis. 
  2. Geen extra kosten. Je belt gewoon met je normale belbundel. 
  3. HD geluidskwaliteit: bellen zonder ruis en haperingen.
  4. Geen grote investering: wifi-netwerk is vaak al aanwezig.

Zodra je telefoon merkt dat het 4G-signaal van ons netwerk minder sterk is dan het wifi-netwerk waarmee je verbonden bent, zal je gesprek automatisch over worden genomen, en andersom.

Instellen op Android

Instellen op iOS

Wat heb je nodig voor bellen via 4G en wifi?

toestel

Een geschikte telefoon

Bellen via 4G en wifi kan alleen met een geschikte smartphone met de laatste updates en de juiste instellingen. De lijst met toestellen en instructies voor het aanzetten vind je hieronder bij de veelgestelde vragen.

abonnement

Een geschikt abonnement

Alle abonnementen kunnen gebruik maken van zowel bellen via 4G als bellen via wifi.

wifi

Een geschikt wifi-netwerk

Wifi-bellen kan gevoelig zijn voor invloeden van buitenaf. T-Mobile heeft geen invloed op de stabiliteit van je wifi-netwerk. Voor de beste ervaring met wifi-bellen moet je netwerk aan een aantal voorwaarden voldoen. Kijk hieronder bij de veelgestelde vragen voor meer informatie.

Veelgestelde vragen

Algemeen

  • Welke toestellen zijn geschikt voor bellen via 4G en wifi?

    Staat jouw telefoon (nog) niet in onderstaande lijst? Dan is het waarschijnlijk een nieuwer model. Bekijk de specificaties van je toestel in onze webshop. Hier zie je of je telefoon geschikt is voor 4G- en wifi-bellen.

    Model VoLTE VoWifi
    Apple iPhone 5S Nee Ja
    Apple iPhone 6 Ja Ja
    Apple iPhone 6 Plus Ja Ja
    Apple iPhone 6S Ja Ja
    Apple iPhone 6S Plus Ja Ja
    Apple iPhone 7 Ja Ja
    Apple iPhone 7 Plus Ja Ja
    Apple iPhone 8 Ja Ja
    Apple iPhone 8 Plus Ja Ja
    Apple iPhone SE Ja Ja
    Apple iPhone X Ja Ja
    Apple iPhone XR Ja Ja
    Apple iPhone XS Ja Ja
    Apple iPhone XS Max Ja Ja
    Apple iPhone 11 Ja Ja
    Apple iPhone 11 Pro Ja Ja
    Apple iPhone 11 Pro Max Ja Ja
    HMD Nokia 5.1 DS Ja Nee
    HMD Nokia 7.1 Ja Nee
    HMD Nokia 8.1 Ja Ja
    HMD Nokia 9 Pureview Ja Ja
    HMD Nokia 2720 Flip Ja Ja
    Huawei Mate 10 Pro DS Ja Nee
    Huawei Mate 20 lite DS Ja Nee
    Huawei P Smart (2019) DS Ja Nee
    Huawei P smart (SS) Ja Nee
    Huawei P10 Ja Nee
    Huawei P10 Lite 3GB Ja Nee
    Huawei P10 Plus Ja Nee
    Huawei P20 Ja Nee
    Huawei P20 Lite Ja Nee
    Huawei P20 Lite 2019 Ja Ja
    Huawei P20 Pro Ja Nee
    Huawei P30 Ja Ja
    Huawei P30 lite Ja Ja
    Huawei P30 Pro 8/128GB Ja Ja
    Huawei P8/P9 Lite 2017 Ja Nee
    Lenovo Moto G6 Ja Nee
    Lenovo Moto G6 DS Ja Nee
    Lenovo Moto G7 power Ja Ja
    Lenovo Moto G7 power DS Ja Ja
    Lenovo Moto Z3 Play Ja Ja
    Lenovo Moto Z3 Play DS Ja Ja
    LG G7 ThinQ Ja Nee
    LG K11 Ja Nee
    LG Q7 Ja Nee
    Oneplus 7 Ja Ja
    OPPO Reno Ja Ja
    OPPO Reno 10x Zoom Ja Ja
    OPPO Reno Z Ja Ja
    OPPO Reno2 Ja Ja
    OPPO Reno2 Z Ja Ja
    Samsung Galaxy A20e Ja Ja
    Samsung Galaxy A3 Ja Nee
    Samsung Galaxy A40 Ja Ja
    Samsung Galaxy A5 Ja Nee
    Samsung Galaxy A50 Ja Ja
    Samsung Galaxy A6 Ja Nee
    Samsung Galaxy A6 DS Ja Ja
    Samsung Galaxy A6+ Ja Ja
    Samsung Galaxy A6+ DS Ja Nee
    Samsung Galaxy A7 (2018) DS Ja Nee
    Samsung Galaxy A7 (2018) SS Ja Nee
    Samsung Galaxy A70 Ja Ja
    Samsung Galaxy A8 (2018) DS Ja Nee
    Samsung Galaxy A8 (2018) SS Ja Ja
    Samsung Galaxy J3 (2017) SS Ja Nee
    Samsung Galaxy J4+ Ja Ja
    Samsung Galaxy J5 (2017) DS Ja Nee
    Samsung Galaxy J5 (2017) SS Ja Nee
    Samsung Galaxy J6 Ja Ja
    Samsung Galaxy J6 DS Ja Ja
    Samsung Galaxy Note 8 Ja Ja
    Samsung Galaxy Note 9 Ja Ja
    Samsung Galaxy Note 10 Ja Ja
    Samsung Galaxy Note 10+ Ja Ja
    Samsung Galaxy S10 Ja Ja
    Samsung Galaxy S10+ Ja Ja
    Samsung Galaxy S10e Ja Ja
    Samsung Galaxy S6 Edge+ Ja Nee
    Samsung Galaxy S7 Ja Nee
    Samsung Galaxy S7 Edge Ja Nee
    Samsung Galaxy S8 Ja Ja
    Samsung Galaxy S8 Plus Ja Ja
    Samsung Galaxy S9 Ja Ja
    Samsung Galaxy S9 Plus Ja Ja
    Samsung Xcover 4 Ja Ja
    Sony Xperia 1 (PF13) Ja Nee
    Sony Xperia 10 Ja Nee
    Sony Xperia XA2 Ja Nee
    Sony Xperia XZ Premium Ja Nee
    Sony Xperia XZ1 Ja Nee
    Sony Xperia XZ2 Ja Nee
    Sony Xperia XZ3 Ja Nee
    Sony XZ1 Compact Ja Nee
    Sony XZ2 Compact Ja Nee
  • Wanneer kan ik gebruik gaan maken van bellen via 4G en wifi?

    Alle abonnementen kunnen gebruik maken van bellen via 4G en bellen via wifi. Met PrePaid is het niet mogelijk om gebruik te maken van bellen via 4G of wifi.

  • Wat heb ik nodig voor 4G-bellen en wifi-bellen?

    • Je hebt een geschikte telefoon nodig met zowel bellen via 4G als bellen via wifi ingeschakeld.
    • Je hebt een T-Mobile abonnement nodig.
    • Je hebt een beschikbaar 4G- of wifi-netwerk nodig.

    Let wel: voor bellen via wifi is T-Mobile niet verantwoordelijk voor (de werking van) wifi-apparatuur, WLAN-netwerk of internetverbinding van derden.
    Bellen via wifi wordt door T-Mobile afgerekend als een regulier mobiel gesprek.

     

  • Wat is het verschil tussen 4G-bellen en wifi-bellen?

    4G-bellen (of VoLTE) is mobiel bellen, maar dan via 4G. Dit zorgt voor een snellere verbinding en optimale geluidskwaliteit van je gesprekken. Maar soms is er binnenshuis geen goed bereik, bijvoorbeeld omdat huizen en kantoren goed geïsoleerd zijn. Ook daar hebben we iets voor: wifi-bellen. Wifi-bellen houdt in dat je gebruik maakt van een wifi-netwerk om verbinding te maken, in plaats van ons 2G-, 3G- of 4G-netwerk.

  • Hoe activeer ik 4G-bellen en/of wifi-bellen op mijn telefoon?

    Zorg er voor dat je altijd de meest up-to-date software op je telefoon hebt geïnstalleerd. Volg de volgende stappen om in je toestelinstellingen de opties ‘bellen via 4G’ en ‘bellen via wifi’ in te schakelen.

    Android
    Bellen via 4G

    • Ga naar ‘Toestelinstellingen’ > ‘Verbindingen’ > ‘Mobiele Netwerken’.
    • Schakel de optie ‘Bellen via 4G’ in.
      Opmerking: in sommige toestellen vind je de optie ‘Bellen via WiFi’ ook in dit menu.

    Bellen via wifi
    • Selecteer de bel-toets (groene telefoon) en kies de optie 'Instellingen' via het lokale menu. 
    • Schakel daar de optie 'Bellen via wifi' in.
      Opmerking: in álle toestellen vind je de optie ‘Bellen via WiFi’ in dit menu

    iOS
    Bellen via 4G

    • Ga naar ‘Instellingen’ > ‘Mobiel netwerk’ > ‘Opties mobiele data’ > 'Schakel 4G in'.
    • Selecteer daar de optie 'Gesprekken en data'.
    Bellen via wifi
    • Installeer eerst iOS 12.2 of hoger.
    • Voer de ‘update voor aanbiedersinstellingen’ uit. De pop-up hiervoor verschijnt na installatie van de iOS-update.
    • Let op: als deze pop-up niet automatisch verschijnt, ga dan naar: ‘Instellingen’ > ‘Algemeen’ > ‘Info’. Dan verschijnt deze pop-up.
    • Ga vervolgens naar 'Instellingen' > 'Mobiel netwerk'.
    • Schakel daar de optie 'Bellen via wifi' in.
  • Gebruik je bij 4G-bellen en wifi-bellen je belminuten of je MB’s?

    Voor bellen via 4G of wifi betaal je niets extra’s. Een telefoongesprek wordt zoals je gewend bent op dezelfde manier uit je belbundel afgerekend als een normaal mobiel gesprek. We brengen uiteraard geen dataverbruik in rekening.

  • Kan ik ook 4G- of wifi-bellen in het buitenland?

    Bellen via 4G en wifi wordt vanuit het buitenland niet ondersteund. Je gesprek zal automatisch via het 2G- of 3G-netwerk van de buitenlandse provider verlopen.

  • Kan ik ook 112 bellen met 4G- of wifi-bellen?

    Tijdens het bellen met het noodnummer schakelt jouw toestel automatisch over naar het mobiele 2G- en 3G-netwerk. Maak je geen zorgen: bellen naar 112 is altijd mogelijk. Ook als je tijdelijk geen dekking met ons mobiele netwerk hebt. Jouw toestel schakelt dan automatisch over naar het 2G- en 3G-netwerk van een andere provider.

  • Kan ik met PrePaid bellen via 4G of wifi?

    Met PrePaid is het niet mogelijk om gebruik te maken van bellen via 4G of wifi.

Bellen via 4G

  • Kan ik blijven bellen, ook als ik even geen 4G-bereik heb?

    Jazeker. Wanneer je even geen 4G-bereik hebt, schakelt jouw toestel automatisch terug op het 2G- of 3G-netwerk, zonder dat je hier iets van merkt.

  • Hoe weet ik dat ik via 4G bel?

    Als je tijdens je gesprek het 4G-symbool ziet staan bovenaan op je smartphonescherm dan bel je via 4G.

Bellen via wifi

  • Is bellen via wifi mogelijk met elk wifi-netwerk?

    Ja, maar zorg altijd voor een veilig wifi-netwerk, waar je het wachtwoord van kent. Een openbaar wifi-netwerk kan instabiel zijn wat resulteert in een minder optimale bel-ervaring. Bellen via wifi werkt in principe op ieder wifi-netwerk in Nederland en stelt geen hoge eisen aan de snelheid van je wifi-verbinding. Wel is het belangrijk dat het signaal sterk genoeg is om met wifi verbonden te blijven. Het beste is om het thuis of op kantoor gewoon even uit te proberen. Houd er rekening mee dat -indien je gebruik wilt maken van bellen via wifi- de smartphone verbonden moet zijn met een Nederlands IP-adres.