Bellen via 4G en wifi
Bellen via wifi is een passend alternatief voor plekken waar ons mobiele signaal minder toereikend is.
Tijdens je telefoongesprek snel down- en uploaden via 4G of wifi.
Door de stabiele verbinding klinkt het alsof de ander naast je staat.
Bellen via 4G –ook wel VoLTE– is bellen met je mobiel over ons 4G-netwerk. Voorheen kon je alleen bellen met 2G en 3G, en nu dus ook met het snellere 4G. Dit levert een paar voordelen op:.
Je telefoon kiest automatisch het best beschikbare signaal. Om gebruik te maken van bellen via 4G bellen of bellen via wifi is het belangrijk dat je de instellingen activeert op je smartphone. Vergeet ook niet de meest recente software op je smartphone te installeren.
Bellen over wifi (VoWifi) zorgt ervoor dat jouw telefoongesprek via een wifi-netwerk kan verlopen in plaats van alleen direct met het T-Mobile netwerk. Dit levert een paar voordelen op:
Zodra je telefoon merkt dat het 4G-signaal van ons netwerk minder sterk is dan het wifi-netwerk waarmee je verbonden bent, zal je gesprek automatisch over worden genomen, en andersom.
Bellen via 4G en wifi kan alleen met een geschikte smartphone met de laatste updates en de juiste instellingen. De lijst met toestellen en instructies voor het aanzetten vind je hieronder bij de veelgestelde vragen.
Niet alle abonnementen kunnen direct gebruik maken van bellen via 4G en wifi. Een overzicht van de abonnementen vind je hieronder bij de veelgestelde vragen.
Wifi-bellen kan gevoelig zijn voor invloeden van buitenaf. T-Mobile heeft geen invloed op de stabiliteit van je wifi-netwerk. Voor de beste ervaring met wifi-bellen moet je netwerk aan een aantal voorwaarden voldoen. Kijk hieronder bij de veelgestelde vragen voor meer informatie.
Momenteel zijn de volgende toestellen geschikt voor bellen via wifi én 4G op het T-Mobile netwerk:
Op 27 mei zijn we gestart met de activatie van bellen via 4G voor alle Go abonnementen (zowel particulier als zakelijk). In de loop van het 3e kwartaal van 2019 zullen zowel Go als alle overige particuliere abonnementen gebruik kunnen maken van zowel bellen via 4G als bellen via wifi. Voor de zakelijke abonnementen; @Work en Corporate Rateplan zal in de loop van het 2e kwartaal bellen via 4G en wifi geactiveerd worden.
Het activeren van bellen via 4G en wifi neemt ongeveer 6-8 weken in beslag.
Onderstaande abonnementen kunnen vanaf het derde kwartaal in 2019 gebruik maken van zowel bellen via 4G als bellen via wifi:
| Flex 20 '07 | Actiepakket '14 |
| Basisabonnement Sim Only | Altijd EU Bellen Voordeel '15 |
| Basisabonnement Sim Only '15 | Altijd EU Totaal & Muziek Voordeel '15 |
| Basis Sim | Altijd EU Totaal Voordeel |
| Stel Samen '13 | Altijd EU Bellen |
| Stel Samen & Stel Bij | Stel Samen Zakelijk EU |
| Voordeelpakket '13 | Ondernemers Onbeperkt pakket |
| Basispakket '13 | Ondernemers Start pakket |
Let wel: voor bellen via wifi is T-Mobile niet verantwoordelijk voor (de werking van) wifi-apparatuur, WLAN netwerk of internetverbinding van derden. Bellen via wifi wordt door T-Mobile afgerekend als een regulier mobiel gesprek.
4G-bellen (of VoLTE) is mobiel bellen, maar dan via 4G. Dit zorgt voor een snellere verbinding en optimale geluidskwaliteit van je gesprekken. Maar soms is er binnenshuis geen goed bereik, bijvoorbeeld omdat huizen en kantoren goed geïsoleerd zijn. Ook daar hebben we iets voor: wifi-bellen. Wifi-bellen houdt in dat je gebruik maakt van een wifi-netwerk om verbinding te maken, in plaats van ons 2G-, 3G- of 4G-netwerk.
Zorg er voor dat je altijd de meest up-to-date software op je telefoon hebt geïnstalleerd. Volg de volgende stappen om in je toestelinstellingen de opties ‘bellen via 4G’ en ‘bellen via wifi’ in te schakelen.
Android
Bellen via 4G
iOS
Bellen via 4G
Er kunnen meerdere redenen zijn waardoor bellen via 4G het nog niet doet op jouw smartphone. Check eerst even of je smartphone in het toesteloverzicht hierboven staat. Ook is het belangrijk dat je telefoon goed is ingesteld. Kom je er toch niet uit? Dan kan je natuurlijk altijd contact met ons opnemen.
Als je belt via 4G of wifi, gaat dit net zoals bij het normale bellen gewoon van je belminuten af.
Nee, 4G-bellen en wifi-bellen vanuit het buitenland wordt niet ondersteund. Je gesprek zal automatisch via het 2G- of 3G-netwerk van de buitenlandse provider verlopen. Hier is voor gekozen omdat de tarieven in het buitenland af kunnen wijken, waardoor er onverwachte kosten kunnen ontstaan.
Tijdens het bellen met het noodnummer schakelt jouw toestel automatisch over naar het mobiele 2G- of 3G-netwerk. Maak je geen zorgen: bellen naar 112 is altijd mogelijk. Ook als je tijdelijk geen dekking met ons mobiele netwerk hebt. Jouw toestel schakelt dan automatisch over naar het 2G- of 3G-netwerk van een andere provider.
Met PrePaid is het niet mogelijk om gebruik te maken van bellen via 4G of wifi.
Jazeker. Wanneer je even geen 4G-bereik hebt, schakelt jouw toestel automatisch terug op het 2G- of 3G-netwerk, zonder dat je hier iets van merkt.
Als je tijdens je gesprek het 4G-symbool ziet staan bovenaan op je smartphonescherm dan bel je via 4G.
Ja, maar zorg altijd voor een veilig wifi-netwerk, waar je het wachtwoord van kent. Een openbaar wifi-netwerk kan onveilig en instabiel zijn. Wifi-bellen werkt in principe op ieder wifi-netwerk in Nederland en stelt geen hoge eisen aan de snelheid van je wifi-verbinding. Wel is het belangrijk dat het signaal sterk genoeg is om met wifi verbonden te blijven. Het beste is om het thuis of op kantoor gewoon even uit te proberen.
Voor bellen via wifi betaal je net als 4G-bellen niets extra’s. Een telefoongesprek wordt zoals je gewend bent op dezelfde manier uit je belbundel afgerekend als een normaal mobiel gesprek. We brengen uiteraard geen dataverbruik in rekening.