T-Mobile Klantvoordeel

Klantvoordeel bestaat uit mooie extra’s die je krijgt als je meerdere T-Mobile abonnementen op hetzelfde adres bij ons combineert. Bijvoorbeeld twee of meer mobiele abonnementen, of een mobiel abonnement gecombineerd met Internet voor thuis. Maar ook als je Tele2 mobiel en/of Ben mobiel combineert met T-Mobile voor thuis. Want Tele2 en Ben zitten onder hetzelfde dak. Lees hieronder hoe het precies zit of meld je direct aan!

Wanneer krijg je Klantvoordeel?

Je krijgt Klantvoordeel als er minimaal 2 abonnementen op hetzelfde adres zijn aangemeld voor Klantvoordeel. Je kan de volgende abonnementen combineren:

Meerdere mobiele abonnementen van T-Mobile en/of een mobiel van T-Mobile met een internetabonnement voor thuis of Zakelijk Internet van T-Mobile.
Meerdere mobiele abonnementen van Tele2 en/of een mobiel van Tele2 met een internetabonnement voor thuis of Zakelijk Internet van T-Mobile.
Meerdere mobiele abonnementen van Ben en/of een mobiel van Ben met een internetabonnement voor thuis van T-Mobile.

Je moet elk abonnement apart aanmelden voor Klantvoordeel. Klantvoordeel gaat in, zodra er twee of meer abonnementen zijn aangemeld op hetzelfde adres. Na aanmelding ontvang je voor mobiele abonnementen een sms en voor het internetabonnement voor thuis van T-Mobile een e-mail. Je vindt je Klantvoordeel terug in My T-Mobile en op je facturen.

Welke korting krijg ik?

Welk voordeel je krijgt, hangt af van een paar dingen: je abonnement, wanneer het Klantvoordeel is aangevraagd en de andere abonnementen op je adres.

Klantvoordeel met meerdere T-Mobile abonnementen

Heb je een mobiel abonnement van T-Mobile in combinatie met Internet voor thuis? Of hebben jij en je gezinsleden allemaal een mobiel abonnement van T-Mobile? Hier vind je een paar voorbeelden van voordelen bij meerdere T-Mobile abonnementen op één adres:

Unlimited + Internet

Tweejarig mobiel abonnement met
onbeperkt mobiele data en Internet voor thuis.

Voordelen p/mnd op jouw adres:

Unlimited voor € 25*
€ 5 korting op Internet voor thuis

10GB + Internet + TV

Tweejarig mobiel abonnement met
10GB mobiele data en Internet + TV voor
thuis.

Voordelen p/mnd op jouw adres:

€ 2,50 korting + 2GB op het mobiele abonnement
€ 5 korting op Internet voor thuis

Unlimited + 1 GB

Tweejarig mobiel abonnement met onbeperkt mobiele data en één met 1 GB mobiele data.

Voordelen p/mnd op jouw adres:

Unlimited voor € 25*
€ 2,50 korting + 2 GB voor het andere abonnement

Wil je precies weten welke voordelen op jouw abonnementen van toepassing zijn?
Log dan in op My T-Mobile of bekijk het overzicht in de Actievoorwaarden.
*Exclusief inflatiecorrectie

Klantvoordeel met Tele2 en/of Ben + T-Mobile Thuis

Heb je een mobiel abonnement van Tele2 en/of Ben + een internetabonnement voor thuis van T-Mobile op één adres? Dan kun je Klantvoordeel aanvragen! Dit zijn de voordelen:

Tele2 mobiel + T-Mobile Internet voor thuis

Meld hier je abonnementen aan voor Klantvoordeel en geniet van deze voordelen:

Tot 5GB extra mobiele data*
€ 5 korting op T-Mobile internet voor Thuis

Ben mobiel + T-Mobile Internet voor thuis

Meld hier je abonnementen aan voor Klantvoordeel en geniet van deze voordelen:

1000 MB extra mobiele data*
€ 5 korting op T-Mobile internet voor thuis

Wil je precies weten welke voordelen bij je abonnementen gelden?
Log in op MijnTele2 of check de Actievoorwaarden.

* Bij 0GB en Unlimited abonnementen krijg je geen extra data.

Wil je precies weten welke voordelen bij je abonnementen gelden?
Log in op Ik Ben of check de Actievoorwaarden.

* Bij 0 MB en Onbeperkte data abonnementen krijg je geen extra data.

Verandering doorgeven

Tijdens je contractperiode kan er altijd van alles veranderen. Geen enkel probleem, maar het kan betekenen dat Klantvoordeel ook verandert. Hierbij moet je denken aan:

Nieuwe aanmelding
Wordt iemand toegevoegd op je adres? Dan krijg je allebei een sms met informatie. Het kan namelijk zijn dat je korting of het voordeel mee verandert.
Adreswijziging
Bij een adreswijziging word je automatisch afgemeld voor Klantvoordeel op je oude adres, en weer aangemeld op je nieuwe adres.
Bundel wijziging
Het kan voorkomen dat je binnen je contractperiode je bundel verhoogt of verlaagt. In dat geval krijg je minder of juist meer voordeel. Je ziet het automatisch terug in My T-Mobile en op je factuur.
Verlenging
Iemand op je adres verlengt zijn/haar contract. Klantvoordeel wordt dan automatisch aan het contract toegevoegd . Iedereen ontvangt een sms'je met informatie.
Afmelding
Gaat er iemand weg van je adres? Zolang er nog twee contracten zijn op het adres, behoud je je recht op Klantvoordeel. Als er nog maar één contract van T-Mobile op het adres is, vervalt dit recht. Je ontvangt een sms'je met informatie.

Veelgestelde vragen

Ik heb klantvoordeel aangevraagd, maar ik zie de korting nergens terug

Het kan zijn dat je de korting of het voordeel nog niet is ingegaan. Het is belangrijk dat iedereen is uitgenodigd akkoord is gegaan met de voorwaarden van Klantvoordeel. Je ontvangt een sms als Klantvoordeel ingaat.

Zijn er minimaal 2 abonnementen aangemeld, maar staat er ‘Geen voordeel’ bij jouw mobiele abonnement? Dan kan het zijn dat jouw abonnement niet in aanmerking komt voor voordeel. Abonnementen afgesloten of verlengd voor 29 januari 2018 krijgen geen of andere voordelen.

Ook kan het zijn dat je Klantvoordeel niet op je factuur ziet terugkomen. Dat komt omdat er vooruit gefactureerd wordt. Klantvoordeel moet dan op je eerstvolgende factuur zichtbaar zijn. De korting die je in de eerste maand gemist hebt, wordt dan verrekend op je volgende factuur.
De korting die hier beschreven is, komt niet overeen met wat ik krijg?

Als je je abonnement al een tijd geleden hebt aangemeld voor Klantvoordeel. Dan kan het zijn dat je gebruikt maakt van een oudere versie van Klantvoordeel. In de meeste gevallen kan je de nieuwste voordelen zelf activeren. Voor mobiele abonnementen kan je de nieuwste versie van T-Mobile Klantvoordeel aanzetten in My T-Mobile. Klik op de melding ‘Er is een nieuwe versie beschikbaar van T-Mobile Klantvoordeel’.

Staat de melding er niet? Dan moet je waarschijnlijk eerst je abonnement verlengen om van de nieuwste voordelen te kunnen profiteren.

Voor Thuis abonnementen kan je de nieuwste voordelen krijgen door een nieuwe internetsnelheid te kiezen via My T-Mobile Thuis.
Kan T-Mobile Zakelijk ook gebruik maken van Klantvoordeel?

Op het moment dat je gebruik maakt van een T-Mobile Zakelijk Go abonnement, kom je in aanmerking voor Klantvoordeel. Andere zakelijke abonnementen niet.
Hoeveel mensen kunnen er Klantvoordeel ontvangen op 1 adres?

Op 1 adres kunnen maximaal 6 mobiele abonnementen en 1 Thuis abonnement gecombineerd worden met Klantvoordeel.
Kan ik met T-Mobile Prepaid Klantvoordeel ontvangen?

Nee, het is niet mogelijk om gebruik te maken van Klantvoordeel in combinatie met T-Mobile Prepaid.

My T-Mobile app

Je facturen bekijken? Je internetsnelheid verhogen? Voor al je abonnementen, van Mobiel en Thuis van T-Mobile, regel je nu alles zelf in de My T-Mobile app.