Wat is roaming?

We noemen het roamen als je gebruikmaakt van een buitenlands netwerk. Om buiten Nederland te internetten op je telefoon, zet je de optie 'dataroaming' aan via de telefooninstellingen. Lees meer over internet en bellen in het buitenland.

Roamen in Europa

Binnen de EU kun je je abonnement gewoon gebruiken zoals thuis. Je hebt geen extra bundel nodig om te kunnen bellen of internetten. Hier zijn geen extra kosten aan verbonden. Onderaan deze pagina vind je een overzicht van alle landen die onderdeel zijn van de EU. Heb je al je GB’s verbruikt? Kies dan voor een Travel & Surf pas via My T-Mobile.

Roamen buiten Europa

Buiten de EU kun je je internetbundel niet gebruiken. Je betaalt dan standaard een tarief per MB. Dit tarief verschilt per zone. Een overzicht van deze zones vind je onderaan deze pagina. Om toch voordelig online te zijn kun je het beste een Travel & Surf pas kopen. Dit is een tijdelijke databundel in verschillende maten, van 100 MB tot 2 GB.

Bekijk onze zakelijke abonnementen

@Work 3 GB
  • 3 GB in de EU
  • Onbeperkt bellen
  • Maandelijks bijstellen
  • 5G-toegang*
€ 16
€ 15
/mnd excl. BTW
NIEUW
@Work 9 GB
  • 9 GB in de EU
  • Onbeperkt bellen
  • Maandelijks bijstellen
  • 5G-toegang*
€ 18
/mnd excl. BTW
@Work 16 GB
  • 16 GB in de EU
  • Onbeperkt bellen
  • Maandelijks bijstellen
  • 5G-toegang*
€ 22
€ 21
/mnd excl. BTW
@Work Unlimited
  • Unlimited data in NL
  • 25 GB in de EU
  • Onbeperkt bellen
  • Maandelijks bijstellen
  • 5G-toegang
€ 26
/mnd excl. BTW

* 5G-toegang bij @Work 3 GB, 9 GB en 16 GB voor nieuwe contracten en/of verlengingen vanaf 6 oktober 2020

Bellen vanuitNL

Vanuit Nederland naar de EU bellen

Bel je veel vanuit Nederland naar het buitenland? Dan kun je het beste een @Work Unlimited abonnement nemen. Hiermee bel je namelijk onbeperkt naar de EU en de VS. Bij de overige @Work abonnementen gelden aparte tarieven voor bellen vanuit Nederland naar het buitenland.

Bekijk tarieven

binnen EU

Vanuit EU-landen naar Nederland bellen

Verblijf je in een land binnen de EU? Dan bel je met al onze zakelijke abonnementen onbeperkt naar Nederlandse nummers.

Bekijk de bundels

Ga online buiten de EU met Travel & Surf

1. Zet dataroaming aan

Zodra je in het buitenland bent, kun je gebruikmaken van een Travel & Surf-pas. Je krijgt hier automatisch een sms'je over. Om te internetten in het buitenland zet je roaming aan via instellingen. Mogelijk staat de optie standaard uit.

2. Koop een pas

Via de link in het sms'je of via My T-Mobile bestel en activeer je de pas. Je ontvangt een sms na verbruik van 80% en na 100%. De kosten voor de Travel & Surf-pas vind je terug op je factuur.

3. Ga online

Vanaf nu ben je online via Travel & Surf. Check je verbruik via My T-Mobile. Wanneer de pas verbruikt is, stopt je internet automatisch. Activeer een nieuwe pas als je weer gebruik wilt maken van mobiel internet.

Veelgestelde vragen

  • België, Bulgarije, Cyprus (Griekse deel), Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, IJsland, Italië, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, San Marino, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Vaticaanstad, Verenigd Koninkrijk* en Zweden.

    Let op: voor Zwitserland gelden andere tarieven. Als je per 07-05-2018 een @Work-abonnement bij ons hebt afgesloten, dan valt Zwitserland onder de Zone EU en kan je bellen, SMS’en en internetten zonder dat daar extra roaming-kosten voor in rekening worden gebracht. Voor alle abonnementen die zijn afgesloten vóór 07-05-2018 blijven de tarieven en roaming-voorwaarden voor Zone 1 Zwitserland van kracht.

    * In januari 2020 is het Verenigd Koninkrijk (VK, Engeland, Wales Schotland en Noord-Ierland) uit de EU gestapt. Na lang onderhandelen ligt er nu toch eindelijk een handelsovereenkomst op tafel. Wat dit betekent voor telecom is nog niet helemaal duidelijk. Voorlopig verandert er niets voor T-Mobile/Tele2 klanten. Bel-, sms- en internetbundels kunnen nog gewoon in het VK gebruikt worden. De tarieven voor bellen vanuit Nederland NAAR het VK veranderen ook niet. Mocht dit in de toekomst toch veranderen, dan zullen we dit duidelijk communiceren. Voorlopig valt het Verenigd Koninkrijk dus nog onder Zone EU.

  • De nieuwe voorwaarden rondom roaming zijn toegespitst op bellen en internetten in het buitenland. Dit is omdat je als gebruiker op dat moment geen ander alternatief hebt. Aangezien je in Nederland andere (online) alternatieven hebt, wordt bellen vanuit Nederland naar een EU-land niet standaard meegenomen in de nieuwe voorwaarden. Ons @Work-abonnement is hierop een uitzondering.

    T-Mobile @Work

    • Bekijk hoe het bellen en internetten binnen @Work in elkaar steekt.

    Heb je een ander abonnement? Bekijk dan de tarieven voor bellen naar het buitenland.

  • In april 2014 stemde het Europees Parlement in met een plan van de Europese Commissie om extra roamingkosten in de EU terug te dringen. Vanaf 13 juni 2017 voldeden wij hieraan. Daarnaast heeft je abonnement in de EU dezelfde voorwaarden als in Nederland. De nieuwe regels gelden voor alle landen in de EU, Noorwegen en IJsland. Zwitserland valt buiten de regeling en heeft haar eigen zone: zone 1. Premium servicenummers zoals 0900-nummers zijn uitgesloten van de regeling. De nieuwe voorwaarden gelden niet voor Corporate Rateplan-tariefplannen, omdat daar prijsafspraken op maat voor gelden.

  • Wil je internetten in het buitenland, maar maakt je telefoon geen verbinding? Controleer dan of je instellingen kloppen: zet Data Roaming AAN en EU internet UIT. Werkt dit niet? Bekijk onze toestelhulp voor de juiste stappen. Kom je er niet uit? Neem dan contact met ons op via 0800-7112.

  • Zone: Landen
    EU
    België, Bulgarije, Canarische Eilanden, Cyprus (Griekse deel), Denemarken, Duitsland, Estland, Faeröer Eilanden, Finland, Frankrijk (inclusief Martinique, Réunion, Mayotte, Frans-Guyana, Guadeloupe en Saint-Martin), Griekenland, Hongarije, Ierland, IJsland, Italië, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal (inclusief Madeira en de Azoren), Roemenië, San Marino, Slovenië, Slowakije, Spanje (inclusief Gibraltar), Tsjechië, Vaticaanstad, Verenigd Koninkrijk, (inclusief Jersey, Guernsey en Isle of Man), Zweden, Zwitserland*.
    1* 
    Let op: voor Zwitserland gelden andere tarieven. Als je per 07-05-2018 een @Work-abonnement bij ons hebt afgesloten, dan valt Zwitserland onder de Zone EU en kan je bellen, SMS’en en internetten zonder dat daar extra roaming-kosten voor in rekening worden gebracht. Voor alle abonnementen die zijn afgesloten vóór 07-05-2018 blijven de tarieven en roaming-voorwaarden voor Zone 1 Zwitserland van kracht.
    Albanië, Australië, Bosnië en Herzegovina, Canada, Groenland, Kosovo, Macedonië, Marokko, Montenegro, Moldavië, Nederlandse Antillen (Aruba, Curaçao, Bonaire, Sint Maarten, Saba, Sint Eustatius), Oekraïne, Servië en Montenegro, Servië, Suriname, Turkije, Verenigde Staten, Wit-Rusland
    3
    Afghanistan, Algerije, Angola, Anguilla, Antigua, Argentinië, Armenië, Azerbeidzjan, Bahama's, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Botswana, Brazilië, Britse Maagdeneilanden, Brunei Darussalam, Burkina Faso, Burundi, Cambodja, Centraal-Afrikaanse Republiek, Chili, China, Colombia, Congo, Costa, Cuba, Democratische Republiek Congo, Djibouti, Dominica, Dominicaanse Republiek, Ecuador, Egypte, El Salvador, Equatoriaal-Guinea, Ethiopië, Fiji, Filipijnen, Gabon, Gambia, Georgië, Ghana, Grenada, Guatemala, Guinee, Guyana, Honduras, Hong Kong, India, Indonesië, Irak, Iran, Israël, Ivoorkust, Jamaica, Japan, Jemen, Jordanië, Kaaimaneilanden, Kaapverdië, Kameroen, Kazachstan, Kenia, Kirgizië, Koeweit, Laos, Lesotho, Libanon, Macau, Madagaskar, Malawi, Malediven, Maleisië, Mali, Mauritius, Mexico, Mongolië, Montserrat, Mozambique, Myanmar, Namibië, Nepal, Nicaragua, Nieuw-Zeeland, Niger, Nigeria, Oeganda, Oezbekistan, Oman, Oost-Timor, Pakistan, Palestijnse Autoriteit, Panama, Paraguay, Peru, Qatar, Rusland, Rwanda, Sint Kitts en Nevis, Sint Lucia, Sint Vincent en de Grenadines, Saudi-Arabië, Senegal, Seychellen, Sierra Leone, Singapore, Somalië, SriLanka, Sudan, Syrië, Tadzjikistan, Taiwan, Tanzania, Thailand, Togo, Trinidad en Tobago, Tsjaad, Tunesië, Turkmenistan, Turks- en Caicoseilanden, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, Verenigde Arabische Emiraten, Vietnam, Zambia, Zimbabwe, Zuid-Afrika, Zuid-Korea.
    4
    Satelliet en maritiem. Hieraan zijn geen landen verbonden. Je telefoon maakt verbinding via een satelliet of je maakt gebruik van internet (Wifi) op een (cruise)schip of in een vliegtuig. Let op: als je in zone 4 zit, kun je alleen een Travel & Surf pas kopen via sms en niet via de My T-Mobile app.
  • Dat kan in de My T-Mobile App via de optie 'Buitenland'. Ben je in het buitenland, dan kun jij je verbruik ook zien via t-mobile.nl/roaming. Let op: deze pagina werkt alleen in het buitenland.

  • Je kunt in steeds meer landen gebruikmaken van 4G. In landen waar wij nog geen afspraken hebben gemaakt over 4G, maak je automatisch gebruik van het lokale 2G- of 3G-netwerk. Je maximale down- of uploadsnelheid is afhankelijk van dit lokale netwerk.

    Je kunt op dit moment gebruikmaken van 4G in de volgende landen:
    Australië, België, Bulgarije, Canada, China, Kroatië, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland,  Frankrijk, Griekenland, Hong Kong, Hongarije, IJsland, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Marokko, Noorwegen, Oman, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Rusland, Saoedi-Arabië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland, Thailand, Tsjechië, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigd Koninkrijk en Verenigde Staten.

  • Andorra en Monaco vallen buiten de EU. Heb je je abonnement afgesloten vóór 7 mei 2018? Dan gelden je bel- sms-, en internetbundels ook in deze 2 landen. Heb je je abonnement afgesloten na 7 mei 2018? Dan gelden de tarieven van zone 1.

  • Lees en download de algemene voorwaarden voor Roam like at Home.

  • De land-code van je bestemming is te vinden in dit overzicht.

Neem contact met ons op

Wil je meer weten over zakelijk bellen en internetten in het buitenland? Neem dan telefonisch contact op of laat je gegevens achter zodat we binnen een werkdag contact met je kunnen opnemen.

Verkoop kleinzakelijk

Verkoop kleinzakelijk

Werkdagen:
08:00 – 20:00 uur
Zaterdag:
10:00 – 15:00 uur

Verkoop grootzakelijk

Verkoop grootzakelijk

Werkdagen:
09:00 – 17:00 uur
Zaterdag:
10:00 – 15:00 uur

Klantenservice bellen

Klantenservice

Werkdagen:
08:00 - 23:00 uur
Zaterdag en zondag:
09:00 - 17:30 uur

Afspraak accountmanager

E-mail

Een accountmanager neemt binnen 1 werkdag contact met je op.