Wat is roaming?

We noemen het roamen als je gebruikmaakt van een buitenlands netwerk. Om buiten Nederland te internetten op je telefoon, zet je de optie 'dataroaming' aan via de telefooninstellingen. Lees meer over internet en bellen in het buitenland.

Roamen in de EU

Binnen de EU kun je je abonnement gewoon gebruiken zoals in Nederland, zonder extra kosten. Heb je Unlimited data? Dan krijg je in de EU maandelijks een vast aantal GB's om te gebruiken. Onderaan deze pagina vind je een overzicht van alle landen die onderdeel zijn van de EU. Heb je al je GB’s verbruikt? Koop dan een MB-aanvuller via My T-Mobile.

Roamen buiten de EU

Buiten de EU kun je je internetbundel niet gebruiken. Je betaalt dan standaard een tarief per MB. Dit tarief verschilt per zone. Een overzicht van deze zones vind je onderaan deze pagina. Om toch voordelig online te zijn kun je het beste een Travel & Surf pas kopen. Dit is een tijdelijke databundel in verschillende maten, van 100 MB tot 2 GB.

@Work abonnement bij T-Mobile

Met al onze @Work abonnementen kun je onbeperkt bellen in Nederland, de EU en de VS via het netwerk van T-Mobile USA.

@Work 3 GB

Internet
3 GB in NL, EU en VS
Bellen
Onbeperkt in NL, EU én VS + 180 min van NL naar EU/VS
SMS
Onbeperkt in NL, EU én VS
Abonnementsvrijheid
Meer of minder data? Stel maandelijks bij, omhoog of omlaag
5G toegang
5G-toegang voor nieuwe contracten en/of verlengingen vanaf 6 oktober 2020
€15 /mnd excl. BTW Naar de shop

@Work 9 GB

Internet
9 GB in NL, EU en VS
Bellen
Onbeperkt in NL, EU én VS + 180 min van NL naar EU/VS
SMS
Onbeperkt in NL, EU én VS
Abonnementsvrijheid
Meer of minder data? Stel maandelijks bij, omhoog of omlaag
5G-toegang
5G-toegang voor nieuwe contracten en/of verlengingen vanaf 6 oktober 2020
€18 /mnd excl. BTW Naar de shop

@Work 16 GB

Internet
9 GB in NL, EU en VS
Bellen
Onbeperkt in NL, EU én VS + 180 min van NL naar EU/VS
SMS
Onbeperkt in NL, EU én VS
Abonnementsvrijheid
Meer of minder data? Stel maandelijks bij, omhoog of omlaag
5G-toegang
5G-toegang voor nieuwe contracten en/of verlengingen vanaf 6 oktober 2020
€20 /mnd excl. BTW Naar de shop

@Work Unlimited

Internet
Onbeperkt in NL en 25 GB in EU én VS
Bellen
Onbeperkt in NL, EU én VS + onbeperkt van NL naar EU/VS
SMS
Onbeperkt in NL, EU én VS
Abonnementsvrijheid
Meer of minder data? Stel maandelijks bij, omhoog of omlaag
5G
Heb je een 5G-telefoon? Dan heb je direct toegang tot het 5G-netwerk.
€26 /mnd excl. BTW Naar de shop

@Work Unlimited Plus

Internet
Onbeperkt in NL en 50 GB in EU én VS Inclusief Internet Wereld bundel: 2 GB in zone 2 en 1 GB in zone 3
Bellen
Onbeperkt in NL, EU én VS + onbeperkt van NL naar EU/VS Inclusief Bellen Wereld bundel: Je belt voor een vast tarief van €0.48 per minuut naar alle zones én vanuit alle zones
SMS
Onbeperkt in NL, EU én VS
Abonnementsvrijheid
Meer of minder data? Stel maandelijks bij, omhoog of omlaag
5G
Heb je een 5G-telefoon? Dan heb je direct toegang tot het 5G-netwerk.
€40 /mnd excl. BTW naar de shop
Bellen vanuitNL

Vanuit Nederland naar de EU bellen

Bel je veel vanuit Nederland naar het buitenland? Dan kun je het beste een @Work Unlimited abonnement nemen. Hiermee bel je namelijk onbeperkt naar de EU en de VS. Bij de overige @Work abonnementen gelden aparte tarieven voor bellen vanuit Nederland naar het buitenland.

Bekijk tarieven

binnen EU

Vanuit EU-landen naar Nederland bellen

Verblijf je in een land binnen de EU? Dan bel je met al onze zakelijke abonnementen onbeperkt naar Nederlandse nummers.

Bekijk de bundels

Ga online buiten de EU met Travel & Surf

1. Zet dataroaming aan

Zodra je in het buitenland bent, kun je gebruikmaken van een Travel & Surf-pas. Je krijgt hier automatisch een sms'je over. Om te internetten in het buitenland zet je roaming aan via instellingen. Mogelijk staat de optie standaard uit.

2. Koop een pas

Via de link in het sms'je of via My T-Mobile bestel en activeer je de pas. Je ontvangt een sms na verbruik van 80% en na 100%. De kosten voor de Travel & Surf-pas vind je terug op je factuur.

3. Ga online

Vanaf nu ben je online via Travel & Surf. Check je verbruik via My T-Mobile. Wanneer de pas verbruikt is, stopt je internet automatisch. Activeer een nieuwe pas als je weer gebruik wilt maken van mobiel internet.

Veelgestelde vragen

  • België, Bulgarije, Cyprus (Griekse deel), Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, IJsland, Italië, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, San Marino, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Vaticaanstad, Verenigd Koninkrijk* en Zweden.

    * Let op: voor Zwitserland gelden andere tarieven. Heb je per 07-05-2018 een @Work-abonnement bij ons afgesloten? Dan valt Zwitserland onder de Zone EU. Dat betekent dat je kan bellen, SMS’en en internetten zonder dat daar extra roaming-kosten voor in rekening worden gebracht. Voor alle abonnementen afgesloten vóór 07-05-2018 blijven de tarieven en roaming-voorwaarden voor Zone 1 Zwitserland van kracht.

    * In januari 2020 is het Verenigd Koninkrijk (VK, Engeland, Wales Schotland en Noord-Ierland) uit de EU gestapt. Na lang onderhandelen ligt er nu toch eindelijk een handelsovereenkomst op tafel. Wat dit betekent voor telecom is nog niet helemaal duidelijk. Voorlopig verandert er niets voor T-Mobile/Tele2 klanten. Bel-, sms- en internetbundels kunnen nog gewoon in het VK gebruikt worden. De tarieven voor bellen vanuit Nederland NAAR het VK veranderen ook niet. Mocht dit in de toekomst toch veranderen, dan zullen we dit duidelijk communiceren. Voorlopig valt het Verenigd Koninkrijk dus nog onder Zone EU.

  • De nieuwe voorwaarden rondom roaming zijn toegespitst op bellen en internetten in het buitenland. Dit is omdat je als gebruiker op dat moment geen ander alternatief hebt. In Nederland heb je andere (online) alternatieven. Om deze reden wordt bellen vanuit Nederland naar een EU-land niet standaard meegenomen in de nieuwe voorwaarden. Ons @Work-abonnement is hierop een uitzondering.

    T-Mobile @Work

    • Bekijk hoe het bellen en internetten binnen @Work in elkaar steekt.

    Heb je een ander abonnement? Bekijk dan de tarieven voor bellen naar het buitenland.

  • In april 2014 stemde het Europees Parlement in met een plan van de Europese Commissie. In dat plan wilde zij extra roamingkosten in de EU terugdringen. Vanaf 13 juni 2017 voldeden wij hieraan. Daarnaast heeft je abonnement in de EU dezelfde voorwaarden als in Nederland.

    De nieuwe regels gelden voor alle landen in de EU, Noorwegen en IJsland. Zwitserland valt buiten de regeling en heeft haar eigen zone: zone 1. Premium servicenummers zoals 0900-nummers zijn uitgesloten van de regeling. De nieuwe voorwaarden gelden niet voor Corporate Rateplan-tariefplannen, omdat daar prijsafspraken op maat voor gelden.

  • Wil je internetten in het buitenland, maar maakt je telefoon geen verbinding? Controleer dan of je instellingen kloppen: zet Data Roaming AAN en EU internet UIT. Werkt dit niet? Bekijk onze toestelhulp voor de juiste stappen. Kom je er niet uit? Neem dan contact met ons op via 0800-7112.

  • Zone: Landen
    EU
    België, Bulgarije, Canarische Eilanden, Cyprus (Griekse deel), Denemarken, Duitsland, Estland, Faeröer Eilanden, Finland, Frankrijk (inclusief Martinique, Réunion, Mayotte, Frans-Guyana, Guadeloupe en Saint-Martin), Griekenland, Hongarije, Ierland, IJsland, Italië, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal (inclusief Madeira en de Azoren), Roemenië, San Marino, Slovenië, Slowakije, Spanje (inclusief Gibraltar), Tsjechië, Vaticaanstad, Verenigd Koninkrijk, (inclusief Jersey, Guernsey en Isle of Man), Zweden, Zwitserland*.
    1* 
    Let op: voor Zwitserland gelden andere tarieven. Als je per 07-05-2018 een @Work-abonnement bij ons hebt afgesloten, dan valt Zwitserland onder de Zone EU en kan je bellen, SMS’en en internetten zonder dat daar extra roaming-kosten voor in rekening worden gebracht. Voor alle abonnementen die zijn afgesloten vóór 07-05-2018 blijven de tarieven en roaming-voorwaarden voor Zone 1 Zwitserland van kracht.
    Albanië, Australië, Bosnië en Herzegovina, Canada, Groenland, Kosovo, Macedonië, Marokko, Montenegro, Moldavië, Nederlandse Antillen (Aruba, Curaçao, Bonaire, Sint Maarten, Saba, Sint Eustatius), Oekraïne, Servië en Montenegro, Servië, Suriname, Turkije, Verenigde Staten, Wit-Rusland
    3
    Afghanistan, Algerije, Angola, Anguilla, Antigua, Argentinië, Armenië, Azerbeidzjan, Bahama's, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Botswana, Brazilië, Britse Maagdeneilanden, Brunei Darussalam, Burkina Faso, Burundi, Cambodja, Centraal-Afrikaanse Republiek, Chili, China, Colombia, Congo, Costa, Cuba, Democratische Republiek Congo, Djibouti, Dominica, Dominicaanse Republiek, Ecuador, Egypte, El Salvador, Equatoriaal-Guinea, Ethiopië, Fiji, Filipijnen, Gabon, Gambia, Georgië, Ghana, Grenada, Guatemala, Guinee, Guyana, Honduras, Hong Kong, India, Indonesië, Irak, Iran, Israël, Ivoorkust, Jamaica, Japan, Jemen, Jordanië, Kaaimaneilanden, Kaapverdië, Kameroen, Kazachstan, Kenia, Kirgizië, Koeweit, Laos, Lesotho, Libanon, Macau, Madagaskar, Malawi, Malediven, Maleisië, Mali, Mauritius, Mexico, Mongolië, Montserrat, Mozambique, Myanmar, Namibië, Nepal, Nicaragua, Nieuw-Zeeland, Niger, Nigeria, Oeganda, Oezbekistan, Oman, Oost-Timor, Pakistan, Palestijnse Autoriteit, Panama, Paraguay, Peru, Qatar, Rusland, Rwanda, Sint Kitts en Nevis, Sint Lucia, Sint Vincent en de Grenadines, Saudi-Arabië, Senegal, Seychellen, Sierra Leone, Singapore, Somalië, SriLanka, Sudan, Syrië, Tadzjikistan, Taiwan, Tanzania, Thailand, Togo, Trinidad en Tobago, Tsjaad, Tunesië, Turkmenistan, Turks- en Caicoseilanden, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, Verenigde Arabische Emiraten, Vietnam, Zambia, Zimbabwe, Zuid-Afrika, Zuid-Korea.
    4
    Satelliet en maritiem. Hieraan zijn geen landen verbonden. Je telefoon maakt verbinding via een satelliet of je maakt gebruik van internet (Wifi) op een (cruise)schip of in een vliegtuig. Let op: als je in zone 4 zit, kun je alleen een Travel & Surf pas kopen via sms en niet via de My T-Mobile app.
  • Dat kan in de My T-Mobile App via de optie 'Buitenland'. Ben je in het buitenland? Dan kun je ook zien hoeveel MB's in het buitenland je nog hebt. Let op: deze pagina werkt alleen in het buitenland.

  • Je kunt in steeds meer landen gebruikmaken van 4G. In sommige landen hebben wij nog geen afspraak gemaakt over 4G. Je maakt daar automatisch gebruik van het lokale 2G- of 3G-netwerk. Je maximale down- of uploadsnelheid is afhankelijk van dit lokale netwerk.

    Je kunt op dit moment gebruikmaken van 4G in de volgende landen:
    Australië, België, Bulgarije, Canada, China, Kroatië, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland,  Frankrijk, Griekenland, Hong Kong, Hongarije, IJsland, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Marokko, Noorwegen, Oman, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Rusland, Saoedi-Arabië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland, Thailand, Tsjechië, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigd Koninkrijk en Verenigde Staten.

  • Over de grens biedt T-Mobile nu al 5G-roaming aan in verschillende landen. 5G-roaming betekent dat je met een 5G-abonnement mobiel kan internetten op een 5G-netwerk in deze landen. De meeste leveranciers van 5G-telefoons ondersteunen T-Mobile 5G-roaming al voor deze landen. Ga je naar het buitenland en wil je weten of we al afspraken hebben met lokale providers? Kijk dan op onze dekkingspagina. Meer landen volgen spoedig.

    In landen waar nog geen 5G beschikbaar is, of waar jouw 5G-telefoon nog geen 5G-roaming ondersteunt, maak je gebruik van het 4G- of 3G-netwerk voor mobiel internet. Waar je ook bent, je toestel zoekt zelf steeds de best beschikbare verbinding.

  • In het buitenland is de 5G-snelheid vergelijkbaar met die van mobiel internet over 5G in Nederland. De snelheid is ook afhankelijk van de dekking en capaciteit van het lokale 5G-netwerk waarover je roamt.

  • Andorra en Monaco vallen buiten de EU. Heb je je abonnement afgesloten vóór 7 mei 2018? Dan gelden je bel- sms-, en internetbundels ook in deze 2 landen. Heb je je abonnement afgesloten na 7 mei 2018? Dan gelden de tarieven van zone 1.

  • Lees en download de algemene voorwaarden voor Roam like at Home.

  • In het Landenoverzicht Internationale Vaste Telefonie vind je de land-code van je bestemming.

Neem contact met ons op

Wil je meer weten over zakelijk bellen en internetten in het buitenland? Neem dan telefonisch contact op of laat je gegevens achter. We nemen binnen een werkdag contact met je op.

Verkoop kleinzakelijk

Verkoop kleinzakelijk

Werkdagen:
08:00 – 20:00 uur
Zaterdag:
10:00 – 15:00 uur

Verkoop grootzakelijk

Verkoop grootzakelijk

Werkdagen:
09:00 – 17:00 uur
Zaterdag:
10:00 – 15:00 uur

Klantenservice bellen

Klantenservice

Werkdagen:
08:00 - 23:00 uur
Zaterdag en zondag:
09:00 - 17:30 uur

Afspraak accountmanager

E-mail

Een accountmanager neemt binnen 1 werkdag contact met je op.