Welk pakket heb je besteld?
Terug
Internet via DSL (koper-lijn)
Binnenkort kun je werken via Zakelijk Internet van T-Mobile. Voordat je online bent, moeten er nog een paar dingen gebeuren:
- De levertijd vermelden we tijdens het verkoopgesprek en vind je in het contract.
- Je ontvangt een belletje van zowel KPN als T-Mobile om een afspraak te maken.
- We gebruiken het KPN-netwerk. Daarom komt eerst een KPN-monteur langs om de verbinding te controleren.
- De KPN-monteur komt binnen 5 tot 23 dagen langs. Je ontvangt een bevestiging van de afspraak.
- Zorg uiteraard dat je thuis bent om de monteur binnen te laten.
- Is alles in orde? Dan komt bij de tweede afspraak de T-Mobile monteur je Zakelijk Internet installeren. Ook van deze afspraak ontvang je een e-mail ter bevestiging.
- De monteur is ongeveer een uurtje bezig. Om de apparatuur aan te sluiten, is het noodzakelijk dat er twee stopcontacten aanwezig zijn bij het aansluitpunt. Naast je aansluiten op het internet, installeert de monteur ook wifi op maximaal drie apparaten. Mocht je dit willen.
- Is onze monteur klaar? Dan kun je direct gebruik maken van het internet.
De monteur komt de volgende dingen installeren:
- Een modem. De monteur installeert deze op de plek waar het internetsignaal binnenkomt (het ISRA-punt).
- Een router. In de router zijn de wifi-instelling opgeslagen. Ook zitten er vier LAN-poorten in om apparaten op aan te sluiten.
- Een dongle. Die is voor de Internet Back-up. Hiermee blijf je online tijdens een internetstoring, omdat je terug kunt vallen op ons bekroonde mobiele netwerk.
De monteur heeft nodig voor de installatie:
- 230 Volt aansluiting (stopcontact) op de plek waar het modem wordt geïnstalleerd.
- 230 Volt aansluiting (stopcontact) op de plek waar de router wordt geïnstalleerd.
- LAN-kabels tussen het moden en de router, als ze zich niet in dezelfde ruimte bevinden.
Terug
Internet via glasvezel
Binnenkort kun je werken via Zakelijk Internet van T-Mobile. Voordat je online bent, moeten er nog een paar dingen gebeuren:
- De levertijd vermelden we tijdens het verkoopgesprek en vind je in het contract.
- Je krijgt een telefoontje van ons om een afspraak in te plannen met een T-Mobile monteur.
- De monteur komt binnen 5 tot 23 dagen langs om je Zakelijk Internet te installeren. Je ontvangt een bevestiging van de afspraak.
- Zorg dat je thuis bent om de monteur binnen te laten.
- De monteur is ongeveer een uurtje bezig. Om de apparatuur aan te sluiten, is het noodzakelijk dat er twee stopcontacten aanwezig zijn bij het aansluitpunt. Naast je aansluiten op het internet, installeert de monteur ook wifi op maximaal drie apparaten. Mocht je dit willen.
De monteur komt de volgende dingen installeren:
- Een router. In de router zijn de wifi-instelling opgeslagen. Ook zitten er vier LAN-poorten in om apparaten op aan te sluiten.
- Een dongle. Die is voor de Internet Back-up. Hiermee blijf je online tijdens een internetstoring, omdat je terug kunt vallen op ons bekroonde mobiele netwerk.
- Als het nodig is: een modem. De monteur installeert deze op de plek waar het internetsignaal binnenkomt (het aansluitpunt).
De monteur heeft nodig voor de installatie:
- 230 Volt aansluiting (stopcontact) op de plek waar de router wordt geïnstalleerd.
- Indien ook een modem noodzakelijk is: 230 Volt aansluiting (stopcontact) op de plek waar het modem wordt geïnstalleerd.
Terug
Ik weet het niet
In de e-mailbevestiging die je hebt ontvangen, vind je terug of je Zakelijk Internet via DSL (koper) of glasvezel krijgt. Kun je de e-mail niet vinden? Controleer ook even je spambox. De onderwerpregel van de e-mail is: Dit is de samenvatting van je contract.
