De installatie van je Zakelijk Internet door Future Connections.

De installatie van Zakelijk Internet bestaat grofweg uit twee stappen:

1. Het aanleggen of controleren van je aansluiting.

Voor de installatie zijn verschillende scenario’s denkbaar, namelijk:
a. Er is een glasvezelverbinding nodig.

Het aanleggen van een nieuwe glasvezelverbinding wordt gedaan door de netwerkbeheerder. In de meeste gevallen is dit KPN Netwerk.
b. Er is al een glasvezelverbinding aanwezig.

Is er al een glasvezelverbinding? Dan wordt alles op afstand geregeld.
c. Er is een koperverbinding.

In het geval van een koperverbinding komt er altijd een monteur van de netwerkbeheerder langs om de verbinding te controleren en te labelen.

2. Het installeren van de Odido apparatuur zoals het modem, de router en eventuele wifipunten.
Future Connections installeert vervolgens de apparatuur van Odido, test de verbinding en stelt wifi in op maximaal 3 apparaten.

Nadat het contract voor je bestelling is ondertekend, ontvang je van Future Connections een e-mail met de link naar hun online planner. Je kiest hier een dag en tijdvak die jou uitkomt. Vervolgens ontvang je een e-mail met de bevestiging van je afspraak.

Twee dagen voor de installatie ontvang je nog een e-mail met een preciezere tijd en een paar handige tips.

Een half uur voordat de monteur voor je deur staat, belt hij je.

Een afspraak verzetten kan via de online planner van Future Connections. Dit kun je doen tot twee dagen voor je bestaande installatieafspraak. Gebruik hiervoor de link in de e-mail die je van Future Connections hebt ontvangen.

Wil je korter dan twee dagen van tevoren nog verzetten? Vul je verzoek in op de volgende link: https://odido.fc-servicedesk.nl/portal/nl/home

Dat klopt. De monteurs voeren installaties uit voor verschillende partijen. Ze hebben daarom geen kleding aan van Odido.

Nee, de monteurs van Future Connections doen naast het aansluiten van je apparatuur geen andere werkzaamheden. Het trekken of verbergen van kabels zul je dus zelf moeten doen.